Lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP là một trong những thông báo phổ biến, khiến người dùng lo lắng khi máy in không thể hoạt động bình thường. Lỗi này thường xuất hiện trên các dòng máy in HP như HP LaserJet Pro, HP OfficeJet, hay HP DeskJet, làm gián đoạn công việc in ấn. Đội ngũ kỹ thuật của Thiết Bị Văn Phòng 24h sẽ hướng dẫn các bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP một cách chi tiết, giúp bạn xử lý nhanh chóng tại nhà.
Lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP là gì?
Supply Memory Warning là thông báo lỗi liên quan đến bộ nhớ của hộp mực (cartridge) hoặc chip mực trên máy in HP. Lỗi này thường xuất hiện khi máy in không nhận diện được thông tin từ chip mực, dẫn đến hiện tượng máy in HP báo lỗi Supply Memory Warning trên màn hình hoặc phần mềm điều khiển. Dù không gây hư hỏng nghiêm trọng thì lỗi này có thể khiến máy in từ chối in, ảnh hưởng đến công việc đang làm.
Nguyên nhân máy in HP báo lỗi Supply Memory Warning
Để khắc phục lỗi hiệu quả, bạn cần hiểu các nguyên nhân chính gây ra lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP:
Hộp mực không chính hãng
Sử dụng hộp mực không phải của HP hoặc mực tái chế kém chất lượng, chip mực không tương thích với máy in
Chip mực bị lỗi
Chip mực hỏng, bẩn hoặc không kết nối đúng với máy in, khiến máy không đọc được dữ liệu
Hộp mực lắp sai vị trí
Hộp mực không được lắp đúng cách, dẫn đến lỗi giao tiếp giữa máy in và chip mực
Firmware máy in lỗi thời
Phần mềm điều khiển (firmware) của máy in không tương thích với hộp mực mới hoặc đã lỗi thời
Lỗi phần cứng
Một số trường hợp hiếm gặp, bo mạch hoặc cảm biến trong máy in bị lỗi, gây ra thông báo Supply Memory Warning
Cách khắc phục lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP
Dưới đây là các bước chi tiết để xử lý lỗi máy in HP báo lỗi Supply Memory Warning, áp dụng cho các dòng như HP LaserJet Pro M404, M477, M203, hoặc HP OfficeJet Pro.
Kiểm tra và lắp lại hộp mực
Hộp mực lắp sai hoặc không tiếp xúc tốt với máy in cũng có thể gây lỗi Supply Memory Warning.
Cách xử lý:
- Tắt máy in, rút dây nguồn để đảm bảo an toàn
- Mở nắp máy in, tháo hộp mực ra khỏi khe
- Kiểm tra chip mực trên hộp mực (thường là một miếng kim loại nhỏ), lau sạch bằng khăn khô, mềm để loại bỏ bụi bẩn
- Lắp lại hộp mực đúng vị trí, đảm bảo nghe tiếng “click” khi khóa
- Bật máy in và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện không
Sử dụng hộp mực chính hãng HP
Hộp mực không chính hãng hoặc chip mực kém chất lượng khiến máy in HP báo lỗi.
Cách xử lý:
- Kiểm tra hộp mực đang sử dụng có phải là hộp mực chính hãng HP hay không (xem mã hộp mực, tem chống giả)
- Nếu dùng mực tái chế hoặc mực không rõ nguồn gốc, thay bằng hộp mực HP chính hãng tương thích với model máy in (ví dụ: CF226A cho HP LaserJet Pro M402)
- Sau khi thay, in thử một trang để kiểm tra lỗi
Cập nhật firmware máy in HP
Firmware lỗi thời không nhận diện được hộp mực mới gây nên lỗi Supply Memory Warning.
Cách xử lý:
- Truy cập website chính thức của HP (https://support.hp.com/vn-en) nhập model máy in (ví dụ: HP LaserJet Pro M404)
- Tìm mục Firmware hoặc Software and Drivers, tải phiên bản firmware mới nhất
- Kết nối máy in với máy tính qua USB, chạy file firmware tải về và làm theo hướng dẫn để cập nhật
- Sau khi cập nhật, khởi động lại máy in và kiểm tra lỗi
Reset máy in HP
Lỗi tạm thời trong bộ nhớ máy in có thể gây ra thông báo Supply Memory Warning
Cách xử lý:
- Tắt máy in, rút dây nguồn và cáp USB/Wi-Fi, chờ 1-2 phút
- Cắm lại dây, bật máy in và thử in một trang kiểm tra
- Nếu máy in có màn hình, vào menu Settings > Service > Restore Defaults (Khôi phục cài đặt gốc) để reset (Lưu ý: thao tác này có thể xóa các thiết lập trước đó)
Kiểm tra phần cứng và chip mực
Chip mực hoặc phần cứng máy in bị lỗi khiến máy in HP không nhận diện hộp mực.
Cách xử lý:
- Thử thay một hộp mực khác (chính hãng, còn mới) để kiểm tra xem lỗi có phải do chip mực không
- Nếu lỗi vẫn xảy ra, kiểm tra các điểm tiếp xúc trong khe lắp hộp mực, lau sạch bằng cồn isopropyl 90% và khăn mềm
- Nếu nghi ngờ lỗi phần cứng (bo mạch, cảm biến), liên hệ dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp
Khi nào cần gọi dịch vụ sửa máy in HP?
Nếu đã thử các cách trên mà máy in HP vẫn báo lỗi Supply Memory Warning thì máy có thể gặp vấn đề phần cứng phức tạp như hỏng bo mạch hoặc cảm biến. Hãy liên hệ dịch vụ sửa máy in chuyên nghiệp như Thiết Bị Văn Phòng 24h qua hotline 0985 637 368.
Mẹo phòng tránh lỗi Supply Memory Warning trên máy in HP
Để tránh lỗi Supply Memory Warning và đảm bảo máy in HP hoạt động ổn định, áp dụng các mẹo sau:
Sử dụng hộp mực chính hãng
Luôn mua hộp mực HP từ nhà phân phối uy tín để đảm bảo chất lượng và tương thích
Tham khảo: Dịch vụ đổ mực máy in HP chính hãng tại Hà Nội
Cập nhật firmware định kỳ
Kiểm tra và cập nhật firmware mỗi 6 tháng từ website HP
Vệ sinh máy in thường xuyên
Lau sạch khe lắp hộp mực và các điểm tiếp xúc để tránh bụi bẩn
Kiểm tra hộp mực trước khi lắp
Đảm bảo hộp mực không bị hỏng hoặc bẩn chip trước khi sử dụng
Bảo quản máy in đúng cách
Đặt máy in nơi khô ráo, thoáng mát, tránh độ ẩm cao.
Phần kết
Lỗi máy in HP báo lỗi Supply Memory Warning có thể được khắc phục một cách nhanh chóng nếu bạn tham khảo các cách trên. Nếu cần hỗ trợ chuyên sâu, Thiết Bị Văn Phòng 24h sẵn sàng cung cấp dịch vụ sửa máy in HP tận nơi giá rẻ uy tín tại Hà Nội. Hãy liên hệ chúng tôi khi máy in xảy ra sự cố nhé.