Chính sách sử dụng dịch vụ tại Thiết Bị Văn Phòng 24h
Thiết Bị Văn Phòng 24h luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho bạn. Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên, chúng tôi đã thiết kế chính sách sử dụng dịch vụ rõ ràng, dễ hiểu dưới đây. Hãy đọc kỹ để cùng nhau hợp tác thật suôn sẻ nhé!
Chính sách áp dụng cho dịch vụ nào?
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng các dịch vụ của Thiết Bị Văn Phòng 24h, bao gồm:
- Sửa chữa máy in tận nơi (tại nhà hoặc văn phòng).
- Đổ mực máy in nhanh chóng.
- Cung cấp linh kiện máy in chính hãng.
- Bảo trì, vệ sinh máy in chuyên nghiệp.
- Sửa chữa, đổ mực máy photocopy
- Lắp đặt camera
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Làm thế nào để sử dụng dịch vụ đúng cách?
Để mọi thứ diễn ra thuận lợi, bạn vui lòng:
- Cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt lịch: tên, số điện thoại, địa chỉ, và tình trạng máy in hoặc thiết bị.
- Báo trước ít nhất 1 giờ nếu cần đổi hoặc hủy lịch hẹn.
- Có mặt tại địa điểm hẹn để kỹ thuật viên hỗ trợ đúng giờ.
- Tránh tự tháo lắp hoặc sửa máy in trước khi kỹ thuật viên đến, để không làm tình trạng máy tệ hơn.
- Lưu ý: Chúng tôi có thể từ chối dịch vụ nếu thông tin không chính xác hoặc không tuân thủ quy định.
Quy trình sử dụng dịch vụ – Đơn giản, tiện lợi!
- Liên hệ qua hotline, website, hoặc trực tiếp, mô tả rõ tình trạng máy in.
- Kỹ thuật viên đến tận nơi, kiểm tra và xác định lỗi.
- Báo giá chi tiết trước khi sửa chữa hoặc thay linh kiện – không lo phí phát sinh!
- Thực hiện dịch vụ ngay tại chỗ, sử dụng linh kiện chính hãng.
- Kiểm tra máy in, in thử để đảm bảo hoạt động hoàn hảo trước khi bàn giao.
Thanh toán dễ dàng, minh bạch
- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay sau khi hoàn tất dịch vụ.
- Giá dịch vụ và linh kiện được báo trước, không có chi phí ẩn.
- Hãy kiểm tra và giữ hóa đơn để đối chiếu nếu cần.
Cam kết bảo hành – Yên tâm tuyệt đối
- Thời gian bảo hành: Từ 1 đến 6 tháng, tùy dịch vụ hoặc linh kiện.
- Trong thời gian bảo hành, nếu máy in gặp lỗi do dịch vụ hoặc linh kiện của chúng tôi, bạn được sửa chữa miễn phí.
- Bảo hành không áp dụng nếu lỗi do sử dụng sai, tự ý tháo lắp, hoặc tác động bên ngoài (rơi, ẩm…).
- Cần hỗ trợ? Gọi ngay hotline để kiểm tra thông tin bảo hành nhanh chóng!
Thiết Bị Văn Phòng 24h cam kết
- Đến đúng giờ, đúng địa điểm.
- Sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo độ bền và chất lượng.
- Sửa chữa cẩn thận, không gây hư hỏng thêm.
- Tư vấn nhiệt tình, hướng dẫn sử dụng và bảo trì máy in để tránh lỗi.
- Bảo hành đầy đủ như đã cam kết.
Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng máy in.
- Hỗ trợ kỹ thuật viên trong quá trình kiểm tra và sửa chữa.
- Thanh toán đầy đủ ngay sau khi dịch vụ hoàn tất.
- Báo ngay nếu có vấn đề để được hỗ trợ kịp thời.
Chính sách có thể thay đổi
Thiết Bị Văn Phòng 24h có thể cập nhật chính sách để phù hợp với thực tế mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ được đăng trên website, bạn nhớ theo dõi để cập nhật nhé!
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng cho dịch vụ của Thiết Bị Văn Phòng 24h, không liên quan đến các bên thứ ba. Nếu sử dụng dịch vụ từ đối tác, hãy đọc kỹ chính sách của họ.
Chúng tôi xây dựng chính sách này để đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt nhất. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đã đồng ý với các điều khoản trên.
Cập nhật mới nhất: Tháng 6/2025.