Cách khắc phục lỗi máy in không kéo giấy nhanh chóng với nhiều phương án khác nhau để xử lý triệt để lỗi phổ biến này, giúp máy in của bạn hoạt động tốt trở lại.
Lỗi máy in không nhận giấy là vấn đề phổ biến, khiến máy không kéo giấy hoặc báo lỗi không có giấy dù khay vẫn đầy. Tuy không gây hư hỏng nghiêm trọng, lỗi này có thể làm gián đoạn công việc in ấn, đặc biệt khi bạn cần tài liệu gấp. Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi máy in không nhận giấy tại nhà, giúp bạn khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.
Nguyên nhân máy in không kéo, nhận giấy
Trước khi sửa lỗi, bạn cần hiểu các nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng máy in không kéo giấy, máy in báo hết giấy hoặc máy in không nhận khay giấy:
Khay giấy quá đầy, kẹt giấy hoặc có vật cản
Chồng giấy quá dày hoặc bụi bẩn, vụn giấy trong khay làm cản trở bộ phận kéo giấy
Loại giấy không tương thích
Giấy quá dày, mỏng, trơn hoặc thô không phù hợp với máy in
Đặt giấy sai vị trí
Giấy lệch, cong vênh hoặc kích thước không khớp với cài đặt
Trục cao su kéo giấy mòn/bẩn
Pick-up roller bị mòn hoặc bám bụi mực, giảm khả năng bám giấy
Lỗi phần mềm/driver
Driver cũ, hỏng hoặc dịch vụ Print Spooler gặp sự cố
Xem thêm: Cách khắc phục lỗi Communication Error máy in Canon
Cách sửa lỗi máy in không kéo giấy hiệu quả
Dưới đây là các bước khắc phục lỗi máy in không nhận giấy chi tiết, áp dụng cho các dòng máy phổ biến như Canon, HP, Brother, Epson, đặc biệt với lỗi máy in Canon 2900 không nhận giấy hay máy in Canon 3300 báo hết giấy.
1. Kiểm tra khay giấy và loại bỏ vật cản
Nếu khay giấy quá đầy, bụi bẩn hoặc dị vật cản trở bộ phận kéo giấy, gây lỗi máy in không kéo được giấy.
Cách xử lý:
- Giảm lượng giấy trong khay, chỉ nạp đúng số lượng khuyến nghị (thường 50-100 tờ A4)
- Kiểm tra và loại bỏ bụi bẩn, vụn giấy, dị vật trong khay và khu vực kéo giấy bằng khăn khô hoặc cọ mềm
- Đảm bảo khay giấy được lắp đúng vị trí, không lỏng lẻo
2. Sử dụng giấy đúng tiêu chuẩn
Sử dụng giấy không phù hợp (quá dày, mỏng, trơn) có thể khiến máy in không nhận giấy.
Cách xử lý:
- Kiểm tra thông số kỹ thuật máy in (trong hướng dẫn sử dụng hoặc website hãng) để chọn giấy đúng định lượng (thường 70-80g/m² cho giấy A4)
- Tránh dùng giấy cũ, cong vênh, ẩm ướt hoặc không đạt chuẩn
- Nếu dùng giấy đặc biệt (giấy ảnh, giấy dày) thì cần điều chỉnh thêm cài đặt giấy trong phần mềm in
3. Đặt giấy đúng vị trí
Nếu đặt giấy lệch, cong hoặc sai khổ thì có thể gây lỗi máy in không nhận khay giấy.
Cách xử lý:
- Xếp giấy ngay ngắn, căn chỉnh sát các thanh giữ trong khay
- Đảm bảo giấy phẳng, không cong góc hay nhăn
- Vào Control Panel > Devices and Printers > nhấp chuột phải vào máy in > Printing Preferences, chọn khổ giấy (A4, Letter) khớp với giấy thực tế
4. Vệ sinh hoặc thay trục cao su kéo giấy
Trục cao su (pick-up roller) mòn, bẩn hoặc chai cứng, khiến máy in không kéo giấy lên được.
Cách xử lý:
- Tắt máy in, rút nguồn, mở nắp để tiếp cận trục cao su (thường nằm gần khay giấy)
- Dùng khăn ẩm (vắt khô) lau sạch bụi mực, cặn bẩn trên trục, tránh dùng hóa chất mạnh
- Nếu trục cao su mòn, nứt hoặc mất độ ma sát, liên hệ dịch vụ sửa chữa để thay mới (giá khoảng 100k-200k)
5. Khắc phục lỗi phần mềm và driver
Một số lỗi driver (cũ), lỗi hệ thống hoặc dịch vụ Print Spooler khiến máy in báo lỗi không có giấy.
Cách xử lý:
Reset máy in:
Tắt máy in, rút dây nguồn và cáp USB/Wi-Fi, chờ 30 giây – 1 phút.Cắm lại dây, bật máy và thử in lại.
Cập nhật driver máy in:
– Truy cập website hãng (ví dụ: Canon, HP) để tải driver mới nhất cho model máy in (như Canon 2900, 3300).
– Trên Windows > Nhấn Windows + R > gõ devmgmt.msc > nhấn Enter.
- Trong Device Manager > Tìm mục Printers hoặc Print queues > Nhấp chuột phải vào máy in, chọn Update driver > Search automatically for drivers.
- Nếu không tìm thấy, gỡ driver cũ (Uninstall device) và cài lại từ file tải về
Kiểm tra dịch vụ Print Spooler:
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc, nhấn Enter > Tìm Print Spooler trong danh sách, kiểm tra cột Status
- Nếu không hiển thị “Running”, nhấp chuột phải, chọn Start ,nếu đang chạy, chọn Restart
Cách phòng tránh lỗi máy in không kéo giấy
Để giảm nguy cơ gặp lỗi máy in không kéo được giấy hoặc máy in báo hết giấy khi vẫn còn giấy, hãy áp dụng các mẹo sau:
Nạp giấy đúng cách
Không nhồi quá nhiều giấy, tuân thủ dung lượng khay (50-100 tờ)
Chọn giấy chuẩn
Dùng giấy A4 chất lượng, đúng định lượng, tránh giấy cũ/ẩm
Vệ sinh định kỳ
Làm sạch khay giấy, trục cao su và cảm biến mỗi 1-2 tháng
Hiểu thông báo lỗi
Nắm rõ các lỗi như máy in báo lỗi khay giấy, máy in báo hết giấy để xử lý nhanh
Kiểm tra model cụ thể
Với các dòng như Canon 2900 hoặc Canon 3300 bạn cần tham khảo hướng dẫn hãng để xử lý lỗi đặc thù.
Khi nào cần gọi dịch vụ sửa máy in?
Nếu đã thử tất cả cách trên mà lỗi máy in không nhận giấy vẫn xảy ra, có thể máy gặp vấn đề phần cứng nghiêm trọng (hỏng cảm biến giấy, bộ phận kéo giấy). Hãy liên hệ dịch vụ sửa máy in chuyên nghiệp tại Thiết Bị Văn Phòng 24h:
- Tư vấn, hỗ trợ qua Hotline/Zalo: 0985 637 368
- Phục vụ tận nơi tại Hà Nội, kỹ thuật viên đến trong 10-15 phút
- Giá sửa chữa khá rẻ, chỉ từ 70.000 VNĐ, linh kiện chính hãng, bảo hành 3-6 tháng
Lỗi máy in không nhận giấy tuy phổ biến nhưng có thể khắc phục tại nhà nếu bạn làm đúng các bước trên. Từ kiểm tra khay giấy, vệ sinh trục cao su đến cập nhật driver, mỗi giải pháp đều giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí. Nếu cần thợ hỗ trợ một cách chuyên nghiệp, Thiết Bị Văn Phòng 24h sẵn sàng phục vụ với dịch vụ sửa máy in nhanh chóng, giá rẻ.